|
|
|
| Müşterilerimize alışveriş öncesi ve sonrası telefon veya email aracılığıyla destek verebilmekteyiz. Çalışma saatlerimiz Cumartesi, Pazar ve resmi tatil günleri hariç 09:30 - 18:30 saatleri arasındadır. |
| Telefon desteğimizin email destek hattımızın yoğunluğuna bağlı olarak gün içerisinde kapalı olabileceğini belirtmek isteriz. |
| Telefon desteğimizin kapalı olması durumunda probleminizi bize email yoluyla bildirmeniz gerekmektedir. Bütün email mesajları en geç 2 iş günü içerisinde email'lerin alınma sırasına göre cevaplandırılmaktadır. |
| Destek ekibimizin hangi birimlerinin o anda müsait olduğunu web sitemizin sol üst tarafında bulunan "Destek Hattı" bölümünde ONLINE / OFFLINE parametreleri ile belirtmekteyiz, telefon desteğimizi OFFLINE yani KAPALI olarak belirtmemize rağmen bizlere gün içerisinde telefon ile ulaşamama durumunuzda alışverişiniz öncesi onaylamış olduğunuz abonelik sözleşmesindeki maddelere göre bu durumdan dolayı olabilecek mağduriyetleriniz için şirketimizin hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmeyeceğini bildirmek isteriz. |
| RapidShare merkezi Cumartesi, Pazar ve İsviçre resmi tatil günleri hariç Türkiye saatine göre yalnızca 09:30 - 18:30 saatleri arasında hizmet verebilmektedir. Aracılık yapmakta olduğumuz problemleriniz için bizlerin de RapidShare merkezinden ancak bu zaman aralıklarında destek alabildiğimizi ve akabinde sizlere yanıt verebildiğimizi bildirmek isteriz. |
| Bütün sipariş işlemleri internet üzerinden gerçekleştiği için ofisimizden nakit olarak işlem yapılması kesinlikle mümkün olmamaktadır. |
